Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fi77

fi77 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuPhù hợp quy định địa phương
fi77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fi77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fi77 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản bắt đầu từ lúc bạn đăng nhập. fi77 dùng mã OTP gửi về số điện thoại để xác minh danh tính mỗi phiên đăng nhập mới, giảm rủi ro truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu truyền tải qua kết nối SSL và lưu trữ trên máy chủ được phân quyền truy cập nghiêm ngặt.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ fi77 đều đi qua kết nối SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch khỏi bị chặn.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, fi77 gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính trước khi mở tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản và tuân thủ quy định. Sau đó dữ liệu được xóa an toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat để được xử lý trong ngày.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách fi77 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn truy cập bản sao thông tin tài khoản, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc mạng xã hội — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải để gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của fi77, chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của fi77 để được hướng dẫn thủ tục yêu cầu dữ liệu nhanh chóng.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách fi77 xử lý dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không, lịch sử giao dịch chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp rút và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chuyển dữ liệu cho bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật bắt buộc.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.

Cookie giúp nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt của bạn, tránh phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản và tuân thủ quy định hiện hành. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập fi77 qua điện thoại hay máy tính. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép.